Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Marine Lecocq, éditrice de la plateforme Formations Équestres. Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous à support@formationsequestres.fr.

Données collectées

Lors de la création d'un compte, nous collectons votre nom, prénom et adresse email. En tant que formateur, nous collectons également les informations que vous renseignez dans votre profil professionnel (nom de l'activité, métier, biographie, photo). En tant qu'élève, nous enregistrons votre progression dans les formations que vous suivez.

Lors d'un achat, des informations de transaction sont enregistrées (montant, date, formation achetée). Les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement (Stripe).

Finalités

Vos données sont utilisées pour : permettre l'accès à la plateforme, héberger et diffuser vos formations, gérer les inscriptions et les accès des élèves, traiter les paiements, envoyer les emails transactionnels et de service, établir des statistiques d'usage, assurer la sécurité de la plateforme. Les messages marketing envoyés par un formateur à ses contacts relèvent de la responsabilité du formateur concerné et ne sont transmis que selon ses instructions et les consentements enregistrés.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (accès au service, gestion des inscriptions), votre consentement (emails marketing, cookies non essentiels) et notre intérêt légitime (sécurité, prévention des abus, statistiques). Pour ses propres campagnes, le formateur détermine et documente la base légale applicable à ses contacts et doit respecter leur opposition et leur désinscription.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée d'utilisation de la plateforme. Après suppression de votre compte, les données sont conservées 90 jours pour sécurité puis définitivement supprimées, sauf obligations légales de conservation (notamment fiscales pour les transactions).

Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits depuis votre espace paramètres ou en nous contactant à support@formationsequestres.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Partage et transfert des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques dans la mesure strictement nécessaire au fonctionnement du service :

• Hébergement : o2switch (France) pour le stockage des fichiers et de la base de données.
• Paiement : Stripe pour le traitement des transactions. Les données de carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
• Emails de service : les messages de connexion, de sécurité, de paiement, de commande et de facture sont transmis via Brevo pour le compte de la plateforme.
• Email marketing : campagnes et automatisations transmis via Brevo uniquement lorsque le formateur a souscrit un pack et que son expéditeur a été vérifié. Le formateur demeure responsable de ses listes, du consentement, de l'information des personnes et du respect de leurs désinscriptions.
• Vidéos : YouTube ou Vimeo, selon les liens fournis par les formateurs.

Les formateurs ont accès aux données de leurs propres élèves uniquement. Un formateur ne peut jamais accéder aux données d'un autre formateur.

Sécurité

Les mots de passe sont hachés (bcrypt). Les connexions sont chiffrées (HTTPS). L'accès aux données est isolé par formateur : un formateur ne peut jamais accéder aux données d'un autre formateur. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. Les pages sensibles sont protégées par un jeton CSRF et un contrôle d'accès.

Cookies

L'utilisation des cookies est décrite dans la politique cookies. Un bandeau de consentement est affiché lors de votre première visite.